Häufige Fragen

Nein. Auch wenn Sie sich gegen einen Wechsel entscheiden, zahlen Sie nichts. Ich erhalte eine Provision, wenn ein Vertrag zustande kommt.

Ich vergleiche die Tarife von derzeit über 100 Versorgern. Eine Auswahl der bekanntesten sehen Sie auf der Startseite. Ist Ihr jetziger Tarif besser als das, was ich anbieten kann, sage ich Ihnen das.

Ja. Sie schicken mir Ihre letzte Jahresabrechnung, ich erstelle daraus ein Angebot und bespreche es mit Ihnen online. Wenn es für Sie passt, unterschreiben Sie es.

Ihre letzte Jahresabrechnung für Strom oder Gas. Wenn Sie Ihren Vertrag zur Hand haben, hilft das bei Laufzeit und Kündigungsfrist.

Nein. Ein Wechsel ändert nur, von wem Ihre Rechnung kommt. Zähler und Leitungen bleiben dieselben. Liefert ein Versorger einmal nicht, übernimmt der örtliche Grundversorger die Ersatzversorgung, längstens drei Monate. Das gilt für Anschlüsse in Niederspannung und Niederdruck, also für Haushalte und die meisten kleinen Betriebe.

In der Regel der neue Versorger, mit Ihrer Vollmacht. Eine Ausnahme ist die Sonderkündigung nach einer Preiserhöhung. Diese schicken Sie am besten selbst ab, damit sie rechtzeitig beim Versorger ist. Sagen Sie mir dann Bescheid, dass Sie schon gekündigt haben.

Entscheidend ist, wie lange Ihr jetziger Vertrag noch läuft. Der Wechsel selbst darf höchstens drei Wochen dauern. Bei Strom ist er technisch inzwischen an jedem Werktag innerhalb von 24 Stunden möglich. Den Lieferbeginn nennt Ihnen der neue Versorger in seiner Bestätigung.

Ja, die Schlussrechnung. Er muss sie Ihnen spätestens sechs Wochen nach dem Ende der Belieferung schicken. Notieren Sie am Wechseltag Ihren Zählerstand, dann können Sie die Rechnung prüfen.

Als Verbraucher ja. Einen Vertrag, der bei Ihnen zu Hause oder online zustande kommt, können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wie das geht, steht in der Widerrufsbelehrung, die Sie mit dem Vertrag erhalten.

Mit einer Frist von zwei Wochen. Die Kündigung übernimmt beim Wechsel in der Regel der neue Versorger.

In der Regel ja. Teilt Ihr Versorger Ihnen eine Preiserhöhung mit, können Sie ohne Frist zu dem Tag kündigen, an dem der neue Preis gilt. Die Kündigung muss vorher bei ihm sein. Es gibt Ausnahmen, zum Beispiel wenn nur eine geänderte Umsatzsteuer weitergegeben wird.

Als Haushaltskunde können Sie bei einem Umzug mit sechs Wochen Frist kündigen. Das gilt nicht, wenn Ihr Versorger Ihnen innerhalb von zwei Wochen anbietet, Sie an der neuen Adresse zu den gleichen Bedingungen weiter zu beliefern, und das dort möglich ist. In der Grundversorgung gilt ohnehin die Frist von zwei Wochen.

Das steht in Ihrem Angebot. Für Verbraucher gilt: Die Erstlaufzeit darf höchstens zwei Jahre betragen. Danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und Sie können mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen. Das gilt für Verträge, die seit März 2022 geschlossen wurden.

Nicht alle. Ein gesetzliches Widerrufsrecht haben nur Verbraucher. Auch die Grenzen für Laufzeiten und Kündigungsfristen und das Kündigungsrecht beim Umzug gelten für Betriebe nicht automatisch. Was in Ihrem Vertrag steht, gehen wir vor der Unterschrift gemeinsam durch.